ESG na Nexo
Conectar pessoas também é cuidar do lugar onde vivemos
Nossos compromissos com o meio ambiente, com as pessoas da região e com uma gestão transparente.
Nossos compromissos
Três pilares que orientam a Nexo
Ambiental, social e de governança: é assim que organizamos as práticas que já fazem parte do nosso dia a dia.
Ambiental
Rede 100% fibra óptica, que consome menos energia que tecnologias antigas; reaproveitamento e descarte correto de equipamentos em comodato; redução de papel com fatura digital, boleto e PIX.
Social
Empresa mineira que gera empregos locais, capacita a própria equipe e mantém atendimento humano nas cinco cidades; apoio a iniciativas das comunidades onde atuamos.
Governança
Operadora autorizada pela Anatel (SCM e STFC), política de privacidade alinhada à LGPD, canal de ouvidoria e prevenção a fraudes.
Na prática
O que isso significa no dia a dia
Ações simples e concretas que fazem parte da nossa operação.
Equipamentos que voltam
Roteadores e ONUs devolvidos são testados, higienizados e reaproveitados ou destinados à reciclagem.
Menos papel
Faturas por e-mail, WhatsApp e app; pagamento por PIX e boleto digital.
Gente daqui
Equipe técnica e de atendimento formada por moradores da região.
Dados protegidos
Encarregado de dados e canal exclusivo para assuntos de privacidade.
Canal exclusivo para dados pessoais:
Transparência
Canais de integridade
Se algo não saiu como deveria, você tem por onde falar com a gente.
Ouvidoria
Não ficou satisfeito? Registre sua manifestação com o número do protocolo.
Prevenção a fraudes
Como reconhecer golpes em nome da Nexo.
Política de privacidade
Como tratamos seus dados pessoais.
Tem uma iniciativa na sua comunidade?
Escolas, associações e projetos locais podem falar com a gente.